いつも当店のBASEアプリをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、「商品がいつ頃届くのか？」というお問い合わせを多数いただいております。

従業員５人、なるべく早くと思い作業を行っておりますが、未だに送付のできていないお客様が沢山いらっしゃいます。

本当に申し訳ございません。

到着日指定をしているお客様も、日付に間に合わないケースが多数ございました。大変ご迷惑をおかけしました。

本来であれば１人１人のお客様のお問い合わせにお返事をさせていただかないといけないのですが、BASEアプリの担当が１人しかおらず全てお答えさせていただくと発送が止まってしまうのが現状でございます。

ですので申し訳ございませんが、こちらの方でご報告させていただきます。

現在、到着日指定をされたお客様のお荷物はほとんどが発送を完了させていただいております。

(烈火わさびをご注文いただいたお客様は、明日の発送となる方もいらっしゃいます。よろしくお願いいたします。)

到着日の指定のないお客様への発送は順次発送を行っております。

現在、5/7の23:18までにご注文いただきましたお客様への発送を完了しております。

（それ以前のご注文で、柿種ピーナッツ、小梅えびせん、ドライりんご、ツインクルスターのいずれかをご注文いただきましたお客様への発送は後日となります。申し訳ございません。）

少しでも早くお客様のお手元に商品が届くように努力させていただいていますが、現在ご注文いただいている商品の発送が全て完了するのは、約２週間後になると思われます。

ご注文をいただいたお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

本日以降は毎日、発送がどこまで進んでいるかの状況などをブログでアップさせていただきますので、ご覧いただければと思います。

「初めての注文なので不安」であったり「もっと早く届くと思っていた」などのお客様には、ご注文のキャンセルも承っております。

お問い合わせフォームより注文IDを明記の上キャンセルの旨を記載していただければ、こちらの方でキャンセル処理をさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

なお、アプリの方では現在全ての商品を品切れとさせていただいておりますが、店舗での販売は通常通り行っております。

長くなりましたが、ご報告をさせていただきました。

今後ともよろしくお願いいたします。